淘寶店權(quán)利受到侵害應(yīng)該怎么維權(quán),有哪些方法?
152****1042樓主|2022-06-06|10:15|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:7369
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消費(fèi)者一旦通過微信平臺購物,權(quán)利受到侵害應(yīng)及時(shí)向賣家所在的工商部門或者消費(fèi)協(xié)會投訴,最大限度地維護(hù)自身合法權(quán)益,涉嫌詐騙等犯罪行為的及時(shí)向賣家所在地的公安部門報(bào)警而除了無法收到貨品之外,很多消費(fèi)者還經(jīng)常在朋友圈購物中買到假貨、次品,由于找不到賣家,也沒有聯(lián)系方式,只能當(dāng)花錢買了個(gè)教訓(xùn)1、謹(jǐn)慎通過微信平臺購物,如確要通過微信平臺購物,建議消費(fèi)者通過微信認(rèn)證的公眾賬號賣家購買商品,因?yàn)槲⑿牌脚_對其通過認(rèn)證的公眾賬戶的經(jīng)營行為承擔(dān)連帶責(zé)任2、消費(fèi)者通過微信平臺購物,要仔細(xì)甄別,付款時(shí)應(yīng)避免以直接匯款的方式購買,盡量采取當(dāng)面交易的方式若當(dāng)面交易的條件不允許,消費(fèi)者應(yīng)堅(jiān)持通過淘寶等第三方網(wǎng)絡(luò)購物平臺進(jìn)行付款,并保留聊天記錄以及銀行的轉(zhuǎn)賬憑證,從而為日后維護(hù)自己的合法權(quán)益留存證然而,微信購物因?yàn)闆]有第三方支付的保障,令購物存在著一定的風(fēng)險(xiǎn),最近在蕪湖市就發(fā)生了許多微信購物消費(fèi)者投訴事件隨后這位女士想消費(fèi)者權(quán)益協(xié)會投訴,而消協(xié)發(fā)現(xiàn)這位女士對對方一無所知,連對方的聯(lián)系方式都沒有,很難進(jìn)行維權(quán)同時(shí),微信平臺上的賣家大多未辦理工商營業(yè)執(zhí)照、無固定經(jīng)營場所,很難認(rèn)定賣家就是經(jīng)營者,一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛,因買賣雙方屬于私下交易,難以適用新《消法》“七日無理由退貨”等規(guī)定微信是目前最熱的社交方式,從早期都是互相認(rèn)識的私密圈到現(xiàn)如今被商業(yè)慢慢侵襲的虛擬網(wǎng)絡(luò)圈,好友也開始通過各種微信號、qq號形式添加,一般情況下無法確定真實(shí)的身份,而通過微信平臺交易的商品,通常也都是良莠不齊,真假難辨家住蕪湖市鏡湖區(qū)的一位女士就向在微信朋友圈發(fā)布的正品代購微商購買了一些廉價(jià)的化妝品,然后通過微信紅包給賣家支付了幾百元的費(fèi)用
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