淘寶商家需要警惕哪些雙十一活動交易規(guī)則變化呢？

         2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期間付款的天貓訂單，在2016年11月11日00:00:00-2016年11月20日23:59:59期間，消費(fèi)者無法選擇【缺貨】【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為申請退款的理由NO.5：商家處理退款申請時(shí)間延長說明對于在2016年11月11日00:00:00到2016年12月11日23:59:59期間申請介入的天貓退款退貨申請維權(quán)，若該維權(quán)需要走舉證流程，則商家應(yīng)在消費(fèi)者完成舉證后2日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理的，維權(quán)將自動流入人工處理如果消費(fèi)者在2016年11月11日00:00:00到2016年11月25日23:59:59期間填寫退貨物流信息，并且消費(fèi)者使用快遞方式退貨的，商家應(yīng)在消費(fèi)者填寫退貨運(yùn)單號之日起的15日內(nèi)確認(rèn)收貨，逾期未處理的，將自動退款給消費(fèi)者NO.7：商家處理退款時(shí)間延長說明處理對于在2016年11月11日00:00:00到2016年11月25日23:59:59期間發(fā)起或修改的天貓退款/退貨申請，商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動達(dá)成退款協(xié)議2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在最晚2016年11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，且確保最晚在2016年11月25日23:59:59前消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理(天貓國際平臺商品按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則處理)友情提醒，商家日常發(fā)貨時(shí)間的話術(shù)修改，雙11當(dāng)天無法申請退款的話術(shù)添加NO.3：未發(fā)貨申請退款時(shí)間調(diào)整說明對于在2016年11月11日00:00:00到2016年12月11日23:59:59期間申請介入的天貓退款退貨維權(quán)，若該維權(quán)需要走舉證流程，則消費(fèi)者商家應(yīng)在申請介入的5日內(nèi)上傳憑證                

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