淘寶店鋪想要提高無(wú)線轉(zhuǎn)化率有什么好方法？

         2.無(wú)線端第二屏第二個(gè)需要跟大家詳細(xì)講解的是無(wú)線端第二屏，如下圖所示：從上圖可以看出，無(wú)線端寶貝鏈接第二屏包括以下幾個(gè)因素，首先第一個(gè)是產(chǎn)品的評(píng)價(jià)標(biāo)簽及代表性評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)簽來(lái)源于以往購(gòu)買客戶的評(píng)價(jià)內(nèi)容關(guān)鍵詞提取，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶評(píng)價(jià)提取出現(xiàn)次數(shù)較多的關(guān)鍵詞使其出現(xiàn)在這個(gè)位置，以此能夠使買家快速熟知以往買家對(duì)寶貝的購(gòu)買或使用體驗(yàn)，好評(píng)關(guān)鍵詞、差評(píng)關(guān)鍵詞都有可能會(huì)出現(xiàn)在評(píng)價(jià)標(biāo)簽詞中，針對(duì)此項(xiàng)做如下優(yōu)化：①產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平是根本，為了店鋪長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，還是需要在產(chǎn)品、服務(wù)上下功夫，好的購(gòu)買體驗(yàn)、使用體驗(yàn)，自然就會(huì)帶來(lái)好的結(jié)果1.寶貝主圖首先，需要跟大家詳聊的無(wú)線端影響轉(zhuǎn)化率的第一個(gè)因素是寶貝主圖，在傳統(tǒng)認(rèn)知中，大家認(rèn)為主圖影響寶貝點(diǎn)擊率、詳情影響寶貝轉(zhuǎn)化率，但在無(wú)線端的今天，主圖對(duì)轉(zhuǎn)化率影響尤為重要，無(wú)線端寶貝主圖首屏顯示如下所示：在上圖中我們發(fā)現(xiàn)主圖基本占據(jù)了首屏的一半版面，位置占據(jù)首屏上半面，視覺(jué)沖擊性、吸引力很強(qiáng)，另外從無(wú)線端設(shè)計(jì)體驗(yàn)角度，與查看詳情頁(yè)相比，客戶翻看主圖要方便很多，經(jīng)過(guò)我們調(diào)研，無(wú)線端客戶因主圖不吸引人而直接關(guān)閉寶貝鏈接的比例也在增加，所以從無(wú)線端角度出發(fā)，主圖不僅要起到引起興趣的傳統(tǒng)功能，還要起到逼定客戶下單的“詳情頁(yè)”新使命，所以主圖應(yīng)注意一下幾個(gè)問(wèn)題：①首圖圖片高質(zhì)、產(chǎn)品主體清晰是最基本要求比如顯示的“物流慢”的問(wèn)題，那作為店鋪運(yùn)營(yíng)人員就應(yīng)該去找原因，是因?yàn)檫x擇合作快遞的原因還是工廠原因，以此使得自己物流服務(wù)能夠得到提升，還有一個(gè)例子，賣家是做鍵盤(pán)膜的，經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)“太薄了”進(jìn)入了評(píng)價(jià)標(biāo)簽詞里，這就是客戶典型的槽點(diǎn)，因?yàn)楸∈遣挥绊懣蛻羰褂玫?，但如果出現(xiàn)在評(píng)價(jià)了，給未下單客戶的感覺(jué)就是這個(gè)鍵盤(pán)膜太薄不好，這個(gè)賣家反而修改詳情頁(yè)，把薄作為自己產(chǎn)品的第一賣點(diǎn)打出去，自此評(píng)價(jià)當(dāng)中再也沒(méi)有說(shuō)“薄”的問(wèn)題了②五張主圖邏輯思維，順序搭配也越來(lái)越重要，在設(shè)計(jì)主圖的時(shí)候我們的重點(diǎn)也應(yīng)該它作用的轉(zhuǎn)變而優(yōu)化，無(wú)線時(shí)代的主圖設(shè)計(jì)應(yīng)該向詳情頁(yè)思維角度轉(zhuǎn)變，不僅有實(shí)拍圖還要有價(jià)值點(diǎn)介紹，還要有放心承諾，還要有促銷信息，詳細(xì)安排可參考如下，個(gè)別類目可根據(jù)自身類目特點(diǎn)做出調(diào)整：首圖還是遵循簡(jiǎn)潔又吸引力的原則，2-3圖放置產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖增加一句話價(jià)值點(diǎn)總結(jié)，第4屏放置促銷信息逼定客戶下單，最后一屏放置購(gòu)買承諾，無(wú)理由退換貨等最后一個(gè)構(gòu)成要素是“問(wèn)大家”，這也是淘寶為了讓未下單客戶能夠快速認(rèn)知產(chǎn)品情況的手段，如下圖所示：“問(wèn)大家”的特點(diǎn)在于，未下單客戶可以提問(wèn)，然后“已買的人”可以回答，但并不是所有買的人都可以回答，淘寶為了防止作弊，會(huì)隨機(jī)邀請(qǐng)其中部分買家進(jìn)行回答，而不是全部2.寶貝主圖：主圖是買家接觸產(chǎn)品的第一眼，尤其無(wú)線大屏的時(shí)代，主圖質(zhì)量對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響也越來(lái)越明顯③從標(biāo)簽詞當(dāng)中，找到自己產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，發(fā)現(xiàn)其中的缺點(diǎn)進(jìn)行改善和優(yōu)化，這也是評(píng)價(jià)標(biāo)簽詞的重要作用，能讓我們知道客戶的需求和槽點(diǎn)②客戶很有可能處于流量瀏覽的購(gòu)物環(huán)境中，這個(gè)時(shí)候頁(yè)面打開(kāi)時(shí)間和瀏覽順暢度就很重要，所以無(wú)線端詳情屏數(shù)也要控制，最好是在6屏左右另外一個(gè)構(gòu)成要素是評(píng)語(yǔ)，與PC端不同的是無(wú)線端只默認(rèn)顯示一個(gè)評(píng)語(yǔ)，那什么樣的評(píng)語(yǔ)能夠默認(rèn)出現(xiàn)在這個(gè)位置呢，主要是有以下幾個(gè)維度：A：評(píng)價(jià)賬號(hào)質(zhì)量，如信譽(yù)等級(jí)、vip等級(jí)等3.無(wú)線端詳情無(wú)線端詳情是可以單獨(dú)設(shè)計(jì)的，這個(gè)時(shí)候我們就需要去考慮無(wú)線端客戶瀏覽場(chǎng)景                

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