幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶買(mǎi)家確認(rèn)收貨后申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題僅退款怎么辦？

淘寶買(mǎi)家確認(rèn)收貨后申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題僅退款怎么辦？

134****5470樓主|2019-11-15|12:41|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：2161

昨天一個(gè)客人來(lái)講說(shuō)收到貨后確認(rèn)了收貨還給了好評(píng)。說(shuō)送的電池不行漏油了現(xiàn)在玩具也不能動(dòng)了。然后還追評(píng)了，還申請(qǐng)了僅退款。10元。選的質(zhì)量問(wèn)題。那玩具只賣(mài)28塊，送的電池也都是全新的，塑料包裝都沒(méi)有拆的。收到好評(píng)了說(shuō)明東西是沒(méi)有問(wèn)題的?，F(xiàn)在都過(guò)了五六天了，跑來(lái)說(shuō)送的電池不行。電池本來(lái)就是好心免費(fèi)送的。想著讓他們收到就可以玩，現(xiàn)在玩具真壞了沒(méi)有也不確定。他單方面說(shuō)壞了。電池有問(wèn)題只有一種可能，就是用的沒(méi)有電了也不更換，放在里面時(shí)間久了也有可能會(huì)流水，我現(xiàn)在還沒(méi)有遇到過(guò)這種情況。這人現(xiàn)在申請(qǐng)了僅退款，10，選質(zhì)量問(wèn)題，要怎么處理呢

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