幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶買家在超過一個(gè)月后連續(xù)兩次要求賠償怎么辦？

淘寶買家在超過一個(gè)月后連續(xù)兩次要求賠償怎么辦？

就是這樣樓主|2019-11-10|12:41|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：6419

買家在本店購(gòu)買了398的一件桑蠶絲真絲連衣裙，購(gòu)買后在7天無理由退換貨中，買家說衣服褪色，我們要求拍照證明，買家說沒空拍攝一件晾起來了。因?yàn)槲覀冑u的高端女裝，幾乎不會(huì)出現(xiàn)褪色問題！我們給買家賠償了20元。一個(gè)月后買家又是衣服破損，要求賠償，我們擔(dān)心買家追加差評(píng)內(nèi)容，因?yàn)槭侵魍频目?，評(píng)價(jià)本來不多。本來超過7天我們可以不處理，但是怕給追加差評(píng)，我們答應(yīng)賠償50元，要求買家追加評(píng)價(jià)。以后都相安無事了，但是買家不愿意！所以現(xiàn)在就是被追評(píng)內(nèi)容牽著鼻子走，無能無力，各位商家，你們?cè)趺唇鉀Q的！

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