淘寶店鋪客服如何做才能提升轉(zhuǎn)化?有哪些必備溝通技巧?
悅目641樓主|2022-04-09|10:51|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:515
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2、淘寶客服溝通建議不要生硬客服和客戶聊天如果過于生硬,就會把原本本來就不近的距離拉遠1、淘寶客服6秒內(nèi)應答響應時長也是客戶對你非常關(guān)鍵的印象,快速響應是客服必須要做到的4、淘寶客服促銷優(yōu)惠及時告知產(chǎn)品若有在搞活動,應該及時告知客戶淘寶客服常用YES,這樣讓客戶排除焦距,建立信任3、淘寶客服常用YES不要急于否定客戶,任何人都不希望被否定那其中淘寶客服是非常重要的部分,是提升轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵淘寶客服這些話語后,立馬給出解決方法淘寶開店想要成功,并不僅僅靠推廣,還和主圖、標題、詳情頁、營銷、客服等等分不開淘寶客服能力的提升,才能將轉(zhuǎn)化得以很好的提升,那客服能力提升不妨從這些入手所以無論是和客戶對話,還是給出建議和溝通,都要像朋友一樣親近
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