幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶買(mǎi)家收貨一段時(shí)間后申請(qǐng)貨物有損壞的賠償，我該怎么辦呢？

淘寶買(mǎi)家收貨一段時(shí)間后申請(qǐng)貨物有損壞的賠償，我該怎么辦呢？

順德大良水晶雨樓主|2019-12-01|12:38|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：9302

買(mǎi)家定了一批桌椅，20號(hào)收到貨，21號(hào)說(shuō)貨有損壞，說(shuō)桌面都被水泥劃痕了，說(shuō)包裝里都是水泥，我這邊客服問(wèn)包裝是否有損壞，客戶不回答，我們也不可能自己放水泥到包裝里的，直到26號(hào)客戶來(lái)找，說(shuō)要么有劃痕的換掉要么賠錢(qián)1000塊，不然找淘寶介入，我這邊是希望少賠點(diǎn)，這種怎么處理？過(guò)了這么多天我們也沒(méi)辦法找物流投訴，合理嗎？是我這邊主要責(zé)任嗎？

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