新開(kāi)的淘寶店如何快速搞清用戶(hù)運(yùn)營(yíng),不用苦找流量?
157****2553樓主|2022-06-17|10:48|發(fā)布在分類(lèi) / 流量轉(zhuǎn)化|閱讀:1472
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而所有的產(chǎn)品都需要引入新用戶(hù)、留住老用戶(hù)、保持現(xiàn)有用戶(hù)活躍、促進(jìn)新用戶(hù)付費(fèi)、老用戶(hù)復(fù)購(gòu)、挽回流失或者沉默用戶(hù)2.節(jié)流:防止用戶(hù)流失與挽回流失舉例說(shuō)明:節(jié)流主要有兩個(gè)內(nèi)容:先明了一個(gè)大前提:預(yù)防大于挽回,不要等到用戶(hù)都流失了才去挽回除非你當(dāng)初吸引他的東西消失了,或消失了卻沒(méi)有一個(gè)能繼續(xù)吸引他、能讓他接受的東西維護(hù)來(lái)維護(hù)你們的關(guān)系,用戶(hù)自然也就會(huì)流失1.路徑要短,說(shuō)人話(huà)就是用戶(hù)很容易找到你、找到你的行動(dòng)成本很低且你又相對(duì)有價(jià)值,絕大多數(shù)用戶(hù)是會(huì)關(guān)注你的不知道這些個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)又談何運(yùn)營(yíng)策略呢看到小朋友似懂非懂的表情,我繼續(xù)講道:用戶(hù)類(lèi)型可能有多種,例如潛在用戶(hù)、真實(shí)用戶(hù)、核心用戶(hù)、流失用戶(hù)等等,對(duì)于不同的用戶(hù)采取不同的措施這就是傳統(tǒng)的分層營(yíng)銷(xiāo)嘛,也相當(dāng)于運(yùn)營(yíng)的一部分先說(shuō)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)是什么:概括的講用戶(hù)運(yùn)營(yíng)就是指從產(chǎn)品用戶(hù)的活躍、留存、付費(fèi)為目標(biāo),根據(jù)用戶(hù)需求制定方案所以不要怪用戶(hù)流失,先看看自己對(duì)用戶(hù)有什么價(jià)值吧但任何產(chǎn)品都有生命周期,當(dāng)不能獲取新用戶(hù)、維護(hù)老用戶(hù)、且用戶(hù)還在流失的時(shí)候產(chǎn)品的生命周期就會(huì)快速下滑平時(shí)我就說(shuō)過(guò)盡量把用戶(hù)放在多個(gè)框框里(沉淀平臺(tái)),而不是把所有雞蛋都放在一個(gè)框框,要是用戶(hù)在一個(gè)框框里流失了他還在另一個(gè)框框里,那至少你是可以通過(guò)另一個(gè)框框?qū)⑼旎匦畔⒂|達(dá)到的
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