淘寶店互聯(lián)網(wǎng)運營的本質(zhì)與底層邏輯是什么,怎么操作?
xm_尼古拉斯樓主|2022-05-26|10:45|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:4929
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運營這個崗位就是伴隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及微信大流量生態(tài)的崛起而不斷演變的,直到移動互聯(lián)網(wǎng)時代才演變成型,運營的崗位也從之前雜亂無章變的規(guī)范統(tǒng)一,比如主流互聯(lián)網(wǎng)公司幾乎都有產(chǎn)品運營、內(nèi)容運營、活動運營、用戶運營、新媒體運營和社群運營等崗位我認為理解運營的本質(zhì)邏輯要比僅僅記住運營的定義要重要的多,因為當你進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),你會發(fā)現(xiàn),不同的公司、不同的業(yè)務線、不同的產(chǎn)品同為運營人員所做的工作可能完全不同,這就是運營有趣的地方上面我介紹了運營的定義以及工種,看完之后會感覺大而空依舊不像“人話”,無論什么工種都是要去實操的,我將運營工作的本質(zhì)歸結(jié)為三個步驟:下面舉個小例子,這是我真實實踐過的一個微博案例幾乎所有的業(yè)務都包含有產(chǎn)品和用戶兩種元素,而運營的工作就是讓這兩者建立聯(lián)系,黑貓白貓抓到老鼠就是好貓,十八般武藝樣樣都會一點,但是如果找不到自己的定位,即使做了三五年運營依舊感覺是在打雜游戲運營就是將一款產(chǎn)品引入市場,使用戶從了解、試玩直到成為忠實玩家的全過程新媒體運營是利用微信公眾號、新浪微博、今日頭條、貼吧、知乎等新興媒體平臺運營人員要對自媒體平臺的粉絲數(shù)、閱讀量、轉(zhuǎn)化率等指標負責當我在研究完微博平臺之后,我可以把以上的問題拆解成4各維度:當我們拆解完之后發(fā)現(xiàn),第一和第二條很容易就可以做到,第三條在我統(tǒng)計了微博的內(nèi)容領(lǐng)域之后也輕而易舉的做到了,關(guān)鍵的就是第4條100萬的閱讀量,當我把這一套流程梳理通順之后,發(fā)現(xiàn)成為微博自媒體幾乎可以等同于月閱讀量達到100萬,但就是這一條硬性指標擋住了99%的人,按最少發(fā)20條微博來算,平均每條微博的閱讀量要5萬以上直到2005以后,運營商ADSL寬帶入戶,直接帶動了互聯(lián)網(wǎng)進一步發(fā)展,百度、騰訊和阿里迅速崛起,搜索、社交、游戲、電商等應用爆發(fā),線上推廣、SEO、電商運營、媒體編輯等互聯(lián)網(wǎng)職位也隨之出現(xiàn),這些都是運營的前身隨著流量紅利的消失,獲客成本的升高,國內(nèi)逐漸演變出增長運營的崗位,需要通過數(shù)據(jù)分析,對內(nèi)構(gòu)建得到用戶的分層體系,并制定相應的精細化運營方案這里所說的產(chǎn)品是一個寬泛的概念,不僅僅指一個app或者一個網(wǎng)站,也可能是一篇文章、一門課程、一項服務,這些都可以用產(chǎn)品的思維去運營
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