淘寶7天無理由退貨是按申請退款退貨時間為依據(jù)嗎?
備用樓主|2019-11-25|12:34|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:1438
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買家7月13日在我淘寶店鋪買了19幅畫,我們按客人拍的尺寸顏色做好發(fā)貨,8月13日買家簽收貨,然后買家在8月19日在旺旺上說房間小了,80-80厘米的畫掛上去不協(xié)調(diào),需要退一些貨,我當時就說明每個客人需要的尺寸顏色都不一樣的,退回來我沒辦法處理啊,到了8月22日買家再次在旺旺上說要退一半,我說退一兩幅還可以,買家說19幅要退17幅。表明一定要退,然后就申請退貨,13日到22日已經(jīng)超過7天無理由退貨時間了,但是淘寶介入處理后說這個單是要賣家退款給買家,說是買家在7天無理由退貨退款時間內(nèi)說退貨的,也就是說7天無理由退貨退款是按提前說明要退貨為準的,大家說說這樣的處理結(jié)果公平合理嗎?這樣也可以的話,以后買東西必須提前通知一下需要退貨,然后買家收到貨一個月后買家發(fā)起7天無理由退貨退款,或者一年之后再申請7天無理由退貨退款,在淘寶的幫助下勝利退款了,心情很好,在朋友圈嗮一下,得到無數(shù)的點贊評論,然后有熱心的朋友轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈。這樣會成為一種長態(tài)嗎?
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