買(mǎi)家快遞簽收超過(guò)7天，淘寶未做簽收，可以這樣要求退貨退款嗎？

         大家好，請(qǐng)教大家一個(gè)問(wèn)題。 有個(gè)客人買(mǎi)了我產(chǎn)品6臺(tái)掃地機(jī)器人，9.12日顯示快遞簽收，今天是9.20日，快遞簽收超過(guò)7天了，但淘寶沒(méi)做簽收操作。今天第八天突然要求退貨退款，第一次以“買(mǎi)多了/不想要”的理由被我拒絕，第二次以“功能未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)效果”為由，我還是拒絕了，之后在阿里旺旺上跟我說(shuō)機(jī)器人吸塵效果不好。她申請(qǐng)?zhí)詫毦S權(quán)，淘寶自動(dòng)同意了，并且給了買(mǎi)家退貨地址，接下來(lái)我應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)？對(duì)方也是個(gè)淘寶店主，感覺(jué)就是來(lái)搞事情的。我他媽的寧愿被差評(píng)，都不愿意給她退貨。                

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