淘寶買家拍了2個(gè)寶貝，只發(fā)了一個(gè)，買家投訴怎么辦？

         代銷的訂單，因?yàn)槟昵皬S家缺貨，直接在包裹里放了一張紙說明收到聯(lián)系客服，廠家也沒跟我聯(lián)系，買家拍了2個(gè)寶貝，只發(fā)了一個(gè)，買家投訴違背承諾，少發(fā)，漏發(fā)，投訴成立嗎，買家剛開始旺旺上說兩個(gè)都退款給他，我沒...                

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