我的淘寶店鋪里有兩個(gè)人同時(shí)申請售后，怎么處理？

         我的店鋪里有兩個(gè)人是朋友買了兩套樂器，一套是兩個(gè)件。我分四個(gè)包裹發(fā)的貨，結(jié)果他們都申請了退貨。只有第一個(gè)人退了貨分兩個(gè)包裹退的貨。但第二個(gè)人沒有退貨，卻填了第一個(gè)人退貨的單號。售后維權(quán)的時(shí)候他們都售后成功，我損失了一套樂器的錢。打淘寶售后電話總是打不進(jìn)去。最后買家維權(quán)成功，我自己蒙受了損失。                

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