淘寶小二不負(fù)責(zé)任舉證期內(nèi)誤判貨款,商家財(cái)物兩空,如何維權(quán)?
車(chē)品樓主|2019-11-29|12:18|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀:10047
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我是一名寶媽?zhuān)媛氉鎏詫殹?018.11.23日發(fā)出一單,訂單號(hào)246707621976722394.中途賣(mài)家聯(lián)系快遞公司要求改地址,代收貨人簽字確認(rèn)收貨了,買(mǎi)家說(shuō)我們沒(méi)按地址發(fā)貨,申請(qǐng)退款,小二違規(guī)操作,在我們舉證期內(nèi)退了款給買(mǎi)家,導(dǎo)致我們現(xiàn)在沒(méi)辦法追回貨款!之后淘寶一直以我們舉證期內(nèi)沒(méi)有提交有效憑證為由,拒絕推諉!直到我們截屏提交憑證期還剩兩天多,他們還是讓我們以小二評(píng)判為準(zhǔn)!代簽收人簽字也有,物流公司蓋章書(shū)面證明也有,淘寶小二介入時(shí)間以及判定時(shí)間,前前后后只有20 分鐘不到,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有他們自己說(shuō)的72小時(shí)舉證期!
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