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商品有問(wèn)題，天貓店家讓7天無(wú)理由，怎么解決呢？

qqu8khka樓主|2019-11-13|12:17|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：8994

大家好，我的問(wèn)題有些不同，是作為一個(gè)買(mǎi)家的問(wèn)題。我在天貓買(mǎi)了一個(gè)電熱水龍頭，結(jié)果安上不能出水(保證確實(shí)是不出水，安裝正確，是很簡(jiǎn)單的免安裝式的)，反映給客服，她說(shuō)是沒(méi)安裝好，龍頭不適合等等，就是不承認(rèn)有問(wèn)題，由于這個(gè)問(wèn)題增加了很多麻煩和客服溝通的不愉快，我要退貨，他讓我選擇7天無(wú)理由，然后把運(yùn)費(fèi)收據(jù)發(fā)過(guò)去，才能報(bào)銷(xiāo)，我沒(méi)有聽(tīng)她的，選擇有故障。后她說(shuō)她們收到貨要檢測(cè)才能確定有沒(méi)有故障。所以擔(dān)心他們收到貨又說(shuō)沒(méi)有故障拖著不給退款，或者他們又拒收，或者故意說(shuō)配件不齊全等等不放心，特來(lái)請(qǐng)教一下，先謝謝了！

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商品有問(wèn)題，天貓店家讓7天無(wú)理由，怎么解決呢？