淘寶尺碼拍錯(cuò)不喜歡效果差，退貨退款，買家投訴怎么辦？

         買家申請(qǐng)尺碼拍錯(cuò)不喜歡效果差，退貨退款，然后運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付10塊，買家花了12元，然后買家要我們補(bǔ)，我們也沒給補(bǔ)，然后買家說投訴，今天有個(gè)小二的旺旺聯(lián)系我了，親愛的賣家，打擾了，我是淘寶小二， 您這邊有一筆交易糾紛：訂單：****************買家：************反饋運(yùn)費(fèi)差價(jià)，差價(jià)2元平臺(tái)介入溝通協(xié)調(diào)，為了避免因?yàn)檎`會(huì)導(dǎo)致投訴升級(jí)影響您的店鋪指標(biāo)，請(qǐng)您24小時(shí)內(nèi)主動(dòng)聯(lián)系買家友好協(xié)商 。麻煩您聯(lián)系買家處理好后給我信息反饋，我這邊完結(jié)處理，感謝您的理解。小二：辛苦處理一下我們：這個(gè)是什么意思?。抠I家，尺碼拍錯(cuò)、不喜歡、效果差，退貨退款的，正常退貨運(yùn)費(fèi)都是買家自理的，為什么我們要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)？況且運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠都有標(biāo)準(zhǔn)的，小二：反映有2元的差價(jià)您這邊能不能幫忙處理一下呢親親我們：為什么我們要補(bǔ)差價(jià)？ 什么理由呢？ 您這樣，我們這邊也不是為難誰，我們也是按照淘寶規(guī)則處理，您看根據(jù)淘寶哪條規(guī)則這個(gè)錢要我們補(bǔ)？如果有，我們就處理然后小二就不回復(fù)了，但是我在買家中心里，也沒有收到投訴記錄                

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