幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶顧客故意延遲退款時(shí)間，投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨，投訴成立嗎？

淘寶顧客故意延遲退款時(shí)間，投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨，投訴成立嗎？

空期樓主|2019-11-15|12:15|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：5508

顧客雙12拍下訂單，因尺碼選項(xiàng)那顯示有庫(kù)存，但是實(shí)際倉(cāng)庫(kù)缺貨，我們第二天聯(lián)系退款，后面也多次聯(lián)系其退款，但是他執(zhí)意不退款，等15天后（27號(hào)）申請(qǐng)了退款，今天投訴我們未按約定發(fā)貨，請(qǐng)問(wèn)這樣的投訴成立嗎

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