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淘寶買(mǎi)家申請(qǐng)退款而沒(méi)有退貨，小二怎么給退了？

M00973哥哥廣州樓主|2019-11-27|12:08|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：9936

買(mǎi)家買(mǎi)了個(gè)砂鍋，在使用中出現(xiàn)了裂痕，申請(qǐng)了退款而不退貨（僅申請(qǐng)退款），我這邊懷疑他使用不當(dāng)，拒絕他退款，買(mǎi)家申請(qǐng)小二，小二介入沒(méi)有任何電話(huà)溝通，就幾秒鐘自動(dòng)打給了買(mǎi)家。我現(xiàn)在是貨也沒(méi)收到，錢(qián)也退了。請(qǐng)問(wèn)這個(gè)怎么申訴嗎？

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