幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶買家因快遞延遲派送要給商家差評,要怎么處理?

    淘寶買家因快遞延遲派送要給商家差評,要怎么處理?

    xm_故鄉(xiāng)的云樓主|2019-11-30|12:05|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:5563

             我遇到個買家,能讓人氣死,在我店里買個寶貝,上午顯示派送下午3點還沒有送,就說什么破物流要給差評,我直接說不賣給你了,直接讓物流給退回了,我讓讓買家申請退貨退款,買家說沒有收到不申請,但是我買家大件的售后保障險,需要申請退貨退款才能理賠的,淘寶小二說買家沒有收到貨不能申請退貨退款只能申請僅退款,那我發(fā)貨了啊,又不是沒有發(fā)貨對不對。發(fā)貨的物流信息可以跟蹤到,退回的卻跟蹤不到,小二竟然會支持買家,腦子被g吃了嘛                

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