幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶買家確認(rèn)收貨并且拒收包裹，還要退款。應(yīng)該怎么辦？

淘寶買家確認(rèn)收貨并且拒收包裹，還要退款。應(yīng)該怎么辦？

FEELHOUS樓主|2019-12-08|12:02|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：4919

客戶在未告知我們的情況下拒收包裹，快遞直接退回，后臺(tái)時(shí)間一到，自動(dòng)確認(rèn)收貨了，現(xiàn)在來(lái)申請(qǐng)售后，未收到貨物要退款，我們寶貝是包郵的并且參加了7天無(wú)理由退換貨，且申請(qǐng)售后已經(jīng)超過(guò)確認(rèn)收貨7天后了，退貨我們收到了，我想問(wèn)一下來(lái)回運(yùn)費(fèi)到底該誰(shuí)承擔(dān)？

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