淘寶買家惡意申請(qǐng)退款，小二直接判商家退款什么情況？
181****2431樓主|2019-11-30|11:58|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：2170
我是常年提供網(wǎng)上打字定制服務(wù)的，有此訂單號(hào)277314436312588987 買家，在收到電子文檔后，以錯(cuò)別字為由要求退款，我說可以發(fā)回來修改，但其一直不發(fā)原稿對(duì)比稿，最后要求小二介入時(shí)，以發(fā)票問題為由發(fā)起，小二也沒有聯(lián)系我，直接判罰退款。1、買家的投訴合理嗎？2、小二是否看了退款頁面的回復(fù)？以什么規(guī)則判罰的？3、看不到小二的編號(hào)，萬象上沒法反饋。4、打官方客服電話，只有語音服務(wù)，不能直接電話聯(lián)系到淘小二
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