幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶發(fā)錯(cuò)貨,馬上補(bǔ)發(fā)了一個(gè),客戶不退貨,怎么辦?

    淘寶發(fā)錯(cuò)貨,馬上補(bǔ)發(fā)了一個(gè),客戶不退貨,怎么辦?

    159****5340樓主|2019-12-04|11:57|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:5641

             我們發(fā)貨時(shí)發(fā)錯(cuò)了一個(gè)耳機(jī)。后來重新發(fā)了一個(gè)正確的,客戶也說把第一個(gè)發(fā)回,他讓我們盡快發(fā),說是要送人的,他也會(huì)馬上發(fā)回的。我也相信了對方,結(jié)果剛查了快遞,二個(gè)都簽收了,聯(lián)系對方旺旺和電話,都不理我們,我們應(yīng)該怎么辦?是否可以投訴他?(對方已經(jīng)確認(rèn)評價(jià)了,我還沒有評價(jià)。)                

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