淘寶店碰到一個買家,差評后申請退貨退款,能不給退嗎?
苦Gu樓主|2019-11-16|11:46|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:3682
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碰到一個極其惡心的買家,收到貨有點(diǎn)小磕碰,然后起初申請退貨退款,我們也同意了。結(jié)果隔了一天,他把退貨退款關(guān)閉了,然后打電話過來問我們怎么處理 我們說退回來幫你換下好了。然后看他挺不情愿的,后來我們老板說算了,直接幫他補(bǔ)一個回去,希望他能給個好評,。。我們把老板話跟他說了以后,他怒了,說 東西壞了還要我給好評?結(jié)果直接寫了差評,評語還罵人,說我們這么囂張,非給好評才肯換貨。我的天,我們退換貨從來沒要求給好評過。能碰到這樣奇葩。想請各位商友指點(diǎn)指點(diǎn),這貨能不退嗎?畢竟給了評價,或者退了以后能申訴成功把差評刪除嗎?》
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