我剛發(fā)貨,淘寶買家就申請(qǐng)退貨退款,我該怎么辦?
xm_任靜樓主|2019-12-03|11:45|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:4476
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我是賣食品的,昨晚上我剛發(fā)貨,半個(gè)鐘頭后,買家就申請(qǐng)退貨退款,理由是已收到貨物,口味不喜歡。我這邊立刻聯(lián)系他,貨已經(jīng)發(fā)出去了,他沒回我。我又立即叫快遞給我召回快件,快件召回了,還沒攬件記錄。后來我聯(lián)系買家,貨物已經(jīng)召回了,讓他改成退款,我這邊立即幫他處理,后來又回了我一句我不要了,退貨。之后我說什么也不理我了。凌晨的時(shí)候他把退貨取消了,我再聯(lián)系他,打電話給他,依然不理我。早上去規(guī)蜜備案投訴,規(guī)蜜判我失敗。我現(xiàn)在不知怎么處理了,麻煩大家給點(diǎn)意見,謝謝了。這個(gè)人不知是不是故意來搞鬼的。一個(gè)人的小店有時(shí)候特別無助!再次謝謝大家了!
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