淘寶店買家要求退款，但是拒絕發(fā)回貨物怎么辦？
MSC_小瘋紙樓主|2019-11-10|11:45|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：521
热门文章
热门百科
热门问答
買家要求退款，但是拒絕發(fā)回貨物怎么辦？ 我是賣衣服的，衣服有品牌，但是是自己找工廠做的，購買之前我也告訴他不是正品，他收到貨之后直接要求退款，說淘寶禁止賣假貨，我說你把貨物發(fā)回來，我給你退款，他就直接找小二了?，F(xiàn)在上傳憑證我也沒有，可是他就是拒絕發(fā)回來衣服，讓我直接退款，這種應(yīng)該怎么辦？
這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。
淘寶店運營問題沒解決？沒思路？想系統(tǒng)學(xué)習(xí)？ 馬上點這里加火星老師微信【無償贈送5.5G運營禮包、電商軟件VIP賬號、內(nèi)部課程等資源】
>
推薦閱讀：
微信掃碼回復(fù)「666」
12-23 04:36
哈哈哈先把求助的问题讲清楚
12-23 04:36
谁让你做高仿，遇到这样的就只能看开点。顺他意吧，退款不退货，真的只能这样，别纠结，纠结你就输了。最后提醒你一点，如果对方选择已收到货的退款不退货，他还可以评价的，小心谨慎哦！尽可能叫他选择未收到货来结束，没有事后工作。
12-23 04:07
拒绝退款，可以个字承担一半的运费。把你们聊天的截图都保存好到时候证据上传，最好还是协商解决，解决不了再维权吧
12-23 02:46
打电话和客户沟通，靠近去找客户商量一下。
12-23 02:46
恶意退款
12-23 02:35
直接和淘宝客服沟通！
12-23 02:10
我不太懂这个，没能帮上忙
12-23 02:01
上他家抢回来
12-23 02:01
这种情况买家无法提供假货证据，淘宝按退货退款处理 你要求买家退款退货即可，淘宝小二介入，你也是要求退货退款即可。你上传你的商品网页截图和宝贝说明即可，一并上传买家的恶意退款的聊天记录
12-22 23:54
谁叫你承认不是正品 没法子的自认倒霉吧
12-22 23:54
衣服你直接用吊牌上的品牌啊
12-22 23:08
没有好办法，只能认倒霉，衣服不要了，给她退款，找小二最后基本也是卖家的问题，犯不上因为一个这种客户再把店弄死了
12-22 19:48
这个没办法，旺旺上说自己不是正品。而你的货确实也有问题，买家投诉你很正常，本来这种寄生虫一直存在的，而你 还敢承认不是正品。建议电话联系买家撤销投诉，然后申请仅退款吧。
12-22 19:16
你是自己的品牌还是用别人的品牌呀？如果是冒用别人的就退款吧！如果是自己的肯定要退货退款的，找小二你也不用怕！
12-22 17:44
如果是售假对方不退货淘宝是支持的
12-22 17:13
你试试打电话咨询小二怎么处理吧。
12-22 17:13
上传品牌认证 即可
12-22 17:06
聊天记录保存上传，这种买家就是来敲诈要钱的。不会给你退货的。说了衣服不是正品，还买，还要退货，只能说明买家是故意的。店铺售假查到很麻烦，如果这衣服不是很贵，宁愿衣服不要，也不能受到处罚。大气点，退钱给他。
12-20 17:05
你碰到了不良商家，如果考虑以后的生意尽量不受影响，最好是压着火尽量协商，退款吧，别指望谁能为你伸张正义，不可能的。我做厂家代理的都有人投诉我的原厂货是假货，你就更没必要计较了。把损失和坏影响降到最低就好了。咱还得继续做生意呢，对吧。