淘寶店鋪的買家，惡意申請(qǐng)僅退款，怎么辦？
王志杰樓主|2019-11-27|11:43|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：1534
商品價(jià)值29元包郵客戶雙黃鉆。收到好評(píng)率99.9％。發(fā)出好評(píng)率99.86％收到申請(qǐng)僅退款9元，并上傳了商品破損照片，沒有上傳外包裝照片。商品破損處傷口規(guī)則，整齊。明顯可以看出是暴力拆包用剪刀或刀片劃傷的傷口。馬上聯(lián)系了客戶，客戶旺旺不在線，也沒有回復(fù)。拒絕他的退款申請(qǐng)怕介入后沒有勝算，同意的話29元包郵的商品退給他9元，這冤大頭做的不要不要的。跪求支招，如何破。
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