最近淘寶店小二亂處理售后，電話接線小二說(shuō)是可能誤判，怎么辦？

         1.買(mǎi)家退貨掉包，我們拒簽快遞，買(mǎi)家申請(qǐng)小二維權(quán)，我們售后上傳了拒簽相關(guān)憑證，小二判定退款成功，說(shuō)明已收到貨，（是拒簽了好嗎，什么叫已收到貨，？？？？）2.買(mǎi)家使用2個(gè)月的充電寶說(shuō)有質(zhì)量問(wèn)題，然后申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題退貨退款，我們退貨說(shuō)明；檢測(cè)產(chǎn)品問(wèn)題如產(chǎn)品是有問(wèn)題可退貨或換新，如買(mǎi)家人為損壞保修，但收貨驗(yàn)貨充電寶充電放電正常，產(chǎn)品是好的，沒(méi)有問(wèn)題，是買(mǎi)家把配件車(chē)充充頭拔掉了，說(shuō)充不了電，我們說(shuō)出于買(mǎi)家體驗(yàn)可以再發(fā)一條新了，買(mǎi)家要求直接退貨，然后小二判定給退貨，還是說(shuō)明 ，已收到貨，電子產(chǎn)品用了兩個(gè)月功能正常還沒(méi)有問(wèn)題，發(fā)回來(lái)檢測(cè)可以退貨成功，3.使用一個(gè)月的數(shù)據(jù)線，買(mǎi)家把充電頭給掰斷了，說(shuō)要退貨，然后申請(qǐng)小二介入，小二判定是商品質(zhì)量問(wèn)題，還讓我們承擔(dān)買(mǎi)家退貨的運(yùn)費(fèi)，我想問(wèn)一下，是我們公司哪個(gè)人得罪了你們售后小二處理的部門(mén)嗎，還是說(shuō)你們就是對(duì)我們商家有意見(jiàn)，還是說(shuō)你們因?yàn)橥饨缙脚_(tái)競(jìng)爭(zhēng)，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)拼多多搶人流，只要是買(mǎi)家小二介入的全部判定是商家責(zé)任，不用問(wèn)是非，對(duì)嗎，如果是，請(qǐng)直接說(shuō)明發(fā)布規(guī)則，如果不是，請(qǐng)給我一個(gè)合理的解釋?zhuān)降资俏覀兡睦镥e(cuò)了，需要換你們?nèi)绱说拇驌?。心寒，非常心寒。如有同行最近也是如此待遇，?qǐng)點(diǎn)贊，我好心里舒服一點(diǎn)，不只是我一個(gè)人這樣，而是大家都這樣~~~~~~~~~~~                

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