幕思城>電商問(wèn)答>惡意問(wèn)題>淘寶買(mǎi)家是不是要差評(píng)然后在申請(qǐng)售后，差評(píng)威脅賣(mài)家給他退款嗎？

淘寶買(mǎi)家是不是要差評(píng)然后在申請(qǐng)售后，差評(píng)威脅賣(mài)家給他退款嗎？

qqcow樓主|2019-11-30|11:41|發(fā)布在分類(lèi) / 惡意問(wèn)題|閱讀：1001

由于買(mǎi)家的原因，要求我們?nèi)~退款，交易已經(jīng)自動(dòng)成功，申請(qǐng)售后并且淘寶介入，系統(tǒng)是自動(dòng)判定買(mǎi)家退換成功，我們申訴，旺旺淘寶員工提示申訴通過(guò)，并答應(yīng)把退款打給我們。不知道買(mǎi)家是否有收到類(lèi)似的我們申訴成功的消息，當(dāng)晚買(mǎi)家就給予我們差評(píng)，因?yàn)橹昂献鬟^(guò)，在之前的訂單追評(píng)說(shuō)我們SD，污蔑我們。請(qǐng)問(wèn)這樣的事情應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？如何解決？

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