淘寶店鋪的買家惡意投訴，怎么辦？具體需要怎么操作？
yyh云飛揚樓主|2019-12-08|11:41|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：6208
買家購買杏色商品因快遞不小心把包裹顏色弄錯發(fā)錯顏色給買家賣家給買家道歉了，并問顏色都百搭（沒有色差沒有質(zhì)量問題）可以接受嗎？買家一個勁說退了運費你們承擔(dān)，賣家回復(fù)好的，但是買家惡意發(fā)運費貴的（小本生意經(jīng)不起還得虧）也沒和賣家商量就直接退了？賣家好聲和買家談，買家就是不講道理？還惡意挑釁罵賣家威脅不退就舉報？起訴？插圖？說什么信譽低還開什么店，說一大堆諷刺的話？遇到這樣的買家該怎么辦頭一次遇到？怎么舉報回買家，好委屈出來開個店賺錢也不容易，買家還說什么早知道就不退了直接給你差評。我插圖了買家一堆諷刺罵人的語言請問各位商人怎么舉報會買家，買家仗著自己信譽好還是一顆鉆來舉報賣家，我該怎么辦
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