淘寶店買(mǎi)家說(shuō)買(mǎi)貴了要退差價(jià),不退就給差評(píng)怎么辦?
qqw0k 樓主 | 2019-12-06 | 11:36 | 發(fā)布在分類 / 交易糾紛 | 閱讀:10560
qqw0k 樓主 | 2019-12-06 | 11:36 | 發(fā)布在分類 / 交易糾紛 | 閱讀:10560
客戶8月3號(hào)和8月12號(hào)拍了寶貝,我們8月23號(hào)搞的活動(dòng)送5元紅包,買(mǎi)家要求退差價(jià),不退就威脅我們說(shuō)以后給算賬并給了差評(píng),并且23號(hào)又拍了很多單,這樣怎么辦?
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微信掃碼回復(fù)「666」
12-23 04:56
这种情况的话,我们一般都是补差价给顾客的。要是太久的就不会补的。每个时间段的活动不同。
12-23 04:27
挖坑让他跳,然后举证给小二
12-23 04:27
这种虽然是属于恶意买家,就算是介入也不怕的。不过既然是之前做过活动,确实是有差价,可以理应的补补,当交个朋友吧。没有那么多这种人,就这一个吧?这种人很奇葩的。心累。没必要为了这种人,浪费自己时间。那你到时候损失的就不是5元了。
12-23 04:03
规密呗
12-23 01:23
对于这种恶意敲诈的行为可以去反恶网站上举报一下哦https://www.felmvip.com/
12-23 01:21
截个图发给小二
12-23 00:58
建议退吧,,没有必要花那么多时间去和客户这样较劲。就是投诉可以成立,毕竟会让您的DSR降低,,没有必要
12-23 00:57
不同进货渠道,所产生进价不一样,这个有时也会有。还有不同品牌质量也许也不一样呢。
12-23 00:49
这种情况无需担心哦,您留着敲诈的截图或者聊天记录,如果是电话的话有录音也好,反正就是留着威胁的证据,这样如何威胁都没用,不用怕他,到时真给差评,你申诉就可以了。你只负责商品质量,东西没有问题,说价格贵这个说法不成立,因为买东西肯定是看了价格后才买的,也没人阻止他去货比三家。如果对方要补的差价太多,您无需理会。
12-23 00:25
这是恶意敲诈了 买家如果差评 你就举报小二截图内容.必要的情况请公布客户电话, 让大家骚扰他
12-22 22:15
退了吧, 这个也没有多少钱,就当少赚点,
12-22 18:14
退了吧,少赚点买个踏实,免得遇到搞事的捣乱
12-22 18:09
这是碰到小人了 答应退差价吧 让它好评截图 再退 完事后订单打标 其他订单不卖给它了
12-22 18:09
保留好聊天截图,等他给了差评后,去申诉,就说不给钱就差评,我也遇到过一次,淘小二几分钟就把差评删除了,记住前提是要有旺旺聊天截图
12-22 17:03
投诉的话,需要明确的说不补差价就给你差评,如果是隐晦的说,投诉没有作用的。还有就是第一个说的那样,需要先评价,好多给完钱还是差评的。
12-22 16:33
亲。我个人建议您还是退吧,不过让他先好评之后再退,或是先退一点。好评之后再退剩余部分,不能先退再评。不然你会有吃不尽的苦头。不要因小失大,得不偿失
12-21 22:50
亲,实际上这种事情按规则你是可以不退,但是在维权有效期内和评价有效期内,买家显然会有不满。
也就是规则上你没问题,道理上也不亏,但结果你会受伤;通常这种情况是可以退差,不用纠结太多。
那他拍下很多单,你可以告知买家在新的订单中减去5元红包钱(上一单退差),请他上一单差评修改一下就好。
不过拍下很多单存在的隐患是每单都给差评,那您在回评时候先回差评,看到对方评价再做决定。
个人认为这种情形的中差评很难通过不合理评价投诉处理,但您在没有办法的时候可以尝试通过规蜜投诉试试,云标签工具打标。
祝生意兴隆!祝心情愉快!