幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶買家以快遞時間慢為由中評,請問下這個怎么處理呢?

    淘寶買家以快遞時間慢為由中評,請問下這個怎么處理呢?

    魚越花間丿樓主|2019-11-11|11:33|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:5515

             顧客是同城下的縣級市,17號晚上11點(diǎn)下單,我們第二天18號發(fā)貨,19號上午收到,顧客中評,理由是別人家的快遞隔天就到了,我們的發(fā)了兩三天,還有包裹有點(diǎn)變形。我們看了圖片然后包裹確實(shí)有點(diǎn)變形,但不會影響里面的東西,想跟買家溝通,買家不回復(fù),買家用的賬號是一個一星的新號,請大神指點(diǎn)!                

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