我們淘寶賣的品牌數(shù)碼相機，要求退一賠三，怎么做？

         我們賣的品牌數(shù)碼相機，在贈品上面給了買家一個無3c認證的充電器，這個無3c認證的充電器也是供應商贈送給我們的，現(xiàn)在被投訴到工商，要求退一賠三 我們改怎么做？                

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