天貓中秋節(jié)發(fā)貨時效有何規(guī)定?超時怎么賠償?

天貓平臺離中秋節(jié)沒多少天了。

屆時，許多商家將參加這一活動，消費者也可以購買優(yōu)惠產(chǎn)品。

這個活動的發(fā)貨限制有規(guī)定嗎？天貓中秋限時發(fā)貨有什么規(guī)則？中秋節(jié)期間產(chǎn)生的現(xiàn)貨訂單，應(yīng)按照平臺的配送時間要求，在72小時內(nèi)送達(dá)，否則平臺將按照天貓市場管理標(biāo)準(zhǔn)/天貓國際服務(wù)條款規(guī)則天貓。

全球服務(wù)條款“延遲交付”的處置規(guī)則。

沒有物流信息，沒有代收記錄，超時后沒有物流更新的商品的訂單處理方法:對于72小時以內(nèi)的訂單，可以等待，可能是快遞公司沒有更新。

超過72小時后，仍然沒有物流信息，也沒有收款信息。

幫客戶補(bǔ)辦，并【記錄丟失的部分】備注。

一般情況下可以延遲48小時。

售后每月檢查監(jiān)控?zé)o物流記錄的零件。

看快遞員能不能來取。

我和快遞公司理賠很方便。

加班怎么補(bǔ)償？天貓如果沒有按照約定時間發(fā)貨，要支付貨款的5%。

最低支付金額不低于5元，最高支付金額不高于50元。

天貓購物時，如果天貓沒有按時發(fā)貨，消費者不需要主動投訴，系統(tǒng)會自動判定消費者可以獲得自動付款金額。

情節(jié)嚴(yán)重的，該商家將被天貓扣分，一次扣1分，30天內(nèi)累計不超過6分。

為了提升消費者的購物體驗，鼓勵天貓商家在買家付款后24小時內(nèi)上傳物流號，點擊發(fā)貨。

還會設(shè)置24小時發(fā)貨時限，影響商品曝光(但不會交違約金)。

如果商品在48小時內(nèi)沒有送達(dá)，系統(tǒng)會自動確定并向消費者支付訂單付款金額的5%。

根據(jù)實際情況，官方除了付費，還會從商家那里扣分。

如果72小時內(nèi)沒有送達(dá)，可以視為“缺貨”。

“缺貨”是指消費者付款后，根據(jù)規(guī)則，發(fā)貨時間為48小時+72小時，物流狀態(tài)仍為“未領(lǐng)取”或訂單未發(fā)貨，或商家自主承認(rèn)缺貨，拒絕發(fā)貨，或要求加價發(fā)貨的情況。

消費者投訴一旦成立，可以賠付30%，最低5元，最高500元。

如果賣家下單后不發(fā)貨，可以先聯(lián)系商家了解情況。

如果商家不管或者不認(rèn)可回復(fù)原因，可以申請?zhí)熵埧头槿?，或者撥打天貓消費者熱線說明情況。

天貓中秋什么時候開始？活動力度大嗎？天貓中秋的發(fā)貨時間規(guī)定是怎樣的？你有郵資嗎？淘寶中秋活動方案分享，怎么做？

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