淘寶買家收到商品2天后穿身上吊牌也剪掉了有污漬怎么處理？

         買家收到商品2天后穿身上吊牌也剪掉了 今天聯(lián)系我們說胸口很大一塊像摩擦染上的顏色污漬 說收到就是這樣的？我們拒絕客人退貨 客人說我們?nèi)似诽?說你看著辦吧？要不要全額賠付呢 不然客人肯定差評？                

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