幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶店鋪的買(mǎi)家收到寶貝后一直申請(qǐng)僅退款，怎么辦？

淘寶店鋪的買(mǎi)家收到寶貝后一直申請(qǐng)僅退款，怎么辦？

xm_love樓主|2019-12-01|11:16|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：302

買(mǎi)家收到寶貝后就說(shuō)包裹破了，里面少東西了，就申請(qǐng)僅退款，這邊聯(lián)系了快遞公司，快遞公司反饋是買(mǎi)家自己簽收包裹，包裹簽收時(shí)是完好的，我拒絕了他的申請(qǐng)，讓他改為退貨退款就是不改，一直修改僅退款協(xié)議，這個(gè)怎么解決，明顯是惡意的，東西少了完全用不了，我也有贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，他就是不退，剛收貨拍了照片給我說(shuō)少件，讓退貨，下一秒就說(shuō)外包裝扔了，我說(shuō)用其他包裝盒裝了寄回就一直只讀不回，快遞公司的反饋看了也不回，快遞公司電話聯(lián)系也不接，現(xiàn)在就一直拖著申請(qǐng)僅退款，然后一直修改協(xié)議拖時(shí)間

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