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淘寶店不引導(dǎo)說(shuō)返現(xiàn)給差評(píng)就投訴不成立嗎？

肥熊姑娘樓主|2019-12-08|11:14|發(fā)布在分類 / 惡意問(wèn)題|閱讀：8918

非常不合理的就是，客戶收到貨說(shuō)有問(wèn)題，我們提出免費(fèi)換新，讓其檢查一下是否安裝問(wèn)題，結(jié)果他上線要求返現(xiàn)50就不退換了，我們要求其退回免費(fèi)換新或者無(wú)理由退換，其直接給予了差評(píng)。就因?yàn)槲覀儧](méi)有引導(dǎo)他說(shuō)返現(xiàn)嗎

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淘寶店不引導(dǎo)說(shuō)返現(xiàn)給差評(píng)就投訴不成立嗎？