淘寶店鋪能判斷，惡意買家嗎？需要怎么查看呢？

         我是賣魚竿(廠家）的，有個買家說是我們的竿子要配配節(jié)。問我包不包郵，我說配節(jié)不包郵但整竿包郵。然后他說錢不夠，用2個賬號分開買了一節(jié)配節(jié)（不包郵）和一根整竿。配節(jié)收到后，說不匹配，那我說你把竿子退回來我來給你定制（可能他在其他店配過節(jié)，有可能竿子就不是我們廠的）。買家不同意。買家說他把整竿的竿子裝到了他需要配的竿子上，能適配，咬定我們發(fā)錯件。申請了退貨但不發(fā)貨，我申請?zhí)詫毧头槿?。淘寶客服介入后賣家同意發(fā)貨（我們暫時沒收到件）。然后買家再次下單，要新買整竿的那一節(jié)配節(jié)。我們檢查無誤后再次發(fā)貨（包郵）。買家收件后，晚上11點多（已休息），說我們又發(fā)錯件，然后直接申請退款。白天上班后我們同意他退款。兩次發(fā)件，我們都是檢查過的，但買家一直堅持發(fā)錯件。雖然我們只損失了幾次快遞費（買家的退回件還沒到手檢查），但對店鋪的聲譽影響蠻大的。能判斷這是惡意買家嗎？                

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