同行淘寶商家惡意在我的店鋪拍單,再申請退款違法嗎?
baiqu3樓主|2022-03-15|10:03|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:1900
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淘寶店鋪被賣家同行惡意拍下付款后又退款的情況處理辦法如下:1、賣家淘寶店鋪被賣家同行惡意拍下付款后又退款的,賣家可以直接拒絕給買家退貨退款,如果買家聯(lián)系淘寶客服或者邀請?zhí)詫毿《硖幚?,只要賣家有足夠的證據(jù)證明買家是同行,并且有聊天記錄或者視頻等,也可以像淘寶系統(tǒng)進行投訴,提交證據(jù)即可如果淘寶買家們惡意下訂單,然后再申請退款的話,其實也算是常規(guī)操作,作為商家們可能無法采取什么行為,但是對于那些只申請退款而不退貨的買家們,就要采取一些行動了淘寶平臺中總是會存在著惡意競爭行為,很多的淘寶同行偽裝成淘寶買家去惡意下訂單,然后再給差評,也存在惡意下訂單了以后再申請退款的情況,這樣的行為違法嗎3、旺旺上表明,申請僅退款不退貨,默認未收到貨,需要聯(lián)系快遞去幫忙核實情況淘寶惡意拍下申請退款不犯法2、如果買家沒有投訴,是直接申請退款的話,那就退給買家,因為淘寶平臺有“7天無理由退貨”3、同行惡意捉弄的行為,通常表現(xiàn)為拍下很多寶貝,甚至是全部的商品,這時,記住千萬別發(fā)火,也別去主動關(guān)閉交易,要做的是直接投訴對方惡意拍下的行為,可以通過系統(tǒng)投訴,也可以打電話給淘寶客服,尋求幫助等這樣快遞才會主動去聯(lián)系他,如果不是老手,接到快遞電話,一般都主動關(guān)閉退款了淘寶不支持任何僅退款2、嘗試投訴規(guī)蜜異常退款,如果買家此前有類似的糾紛,容易成立,成立之后售后影響會被剔除
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