淘寶店賣家缺貨與買家溝通后一直不申請退款怎么辦？

         因?yàn)槿必洓]有及時(shí)下架，通知買家申請退款，買家卻一直不回復(fù)消息，到了3天后買家以未按時(shí)發(fā)貨為理由申請了退款并且投訴了賣家，并且要賠償5元。問題是，賣家已經(jīng)與買家溝通，是買家沒及時(shí)申請退款，為什么還會(huì)被賠償5元                

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