淘寶店鋪評(píng)一直往下掉，應(yīng)該怎么提高店鋪評(píng)分，怎么操作？

         老師您好我的店鋪評(píng)分 賣家服務(wù)一直往下掉來(lái)來(lái)回回漲了一兩次還是掉評(píng)分 高于同行 之前從左右掉到然后漲到多我很苦惱啊老師客戶問(wèn)問(wèn)題有問(wèn)有答也沒(méi)有不耐煩為啥一直掉呢還應(yīng)該怎么做呢謝謝老師                

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