淘寶網(wǎng)店的退貨率提高了,商家該怎么辦呢?
.輝煌.騰達.樓主|2022-04-28|10:13|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:1492
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7月21日消息,在收到藥監(jiān)局要求停止互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺藥品網(wǎng)上零售試點工作通知一個多月后,國內(nèi)三家A證試點平臺之一——據(jù)悉,1號店醫(yī)藥館目前仍然有日常用藥、中西藥品、調(diào)理藥品、保健器械、傳統(tǒng)滋補、成人用品等多個類目,但藥品類產(chǎn)品均不再支持在線購買(包括OTC和處方藥)根據(jù)《藥品零售連鎖企業(yè)GSP認證檢查評定標準》的要求,藥店對銷后退回的藥品,有一套嚴格的入庫流程:“對銷后退回的藥品,憑經(jīng)營部門開具的退貨憑證收貨,存放于退貨藥品庫(區(qū)),由專人保管并做好退貨記錄盡管1號店在整個醫(yī)藥電商行業(yè)的市場份額并不高,但結算方式上的改變還是對商家造成了一定的影響:一方面,用戶收貨體驗受到影響(例如,以前包裹可以由物業(yè)代為簽收,現(xiàn)在需要用戶本人簽收并付款)藥品退回后,醫(yī)藥電商們?nèi)绾翁幚聿贿^,國內(nèi)另外兩家A證試點平臺天貓醫(yī)藥、八百方的藥品銷售截至目前并未有明顯調(diào)整不合格的藥品由保管人員記錄后放入不合格藥品庫(區(qū))而拒簽帶來的退貨更是醫(yī)藥電商們的一個難題”由此可見,拒簽帶來的退貨,無疑也增加了醫(yī)藥電商們的成本但這一行規(guī)在醫(yī)藥電商領域卻不那么好操作,尤其在采用貨到付款方式結算的情況下直接報廢吧,會虧損很多,重新入庫吧,又走在違反GSP(指《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》)規(guī)定的邊緣
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