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天貓店鋪客服人員要怎么做好產(chǎn)品的售前和售后工作呢？

小亮888樓主|2020-10-10|11:31|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀：6403

天貓客服人員是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，商品的售前售后，與顧客的協(xié)調(diào)都是客服人員在溝通，一個態(tài)度端正的客服人員會給這家店鋪帶來不少印象分，所以客服的工作并不輕松天貓客服人員要掌握和顧客溝通的技巧，及時的解決問題并且把問題匯總提交上去很多人竟然覺得做客服很簡單，聊聊天說說話就可以了，其實并不是這么簡單的那么新手小白要如何學做天貓客服呢

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