淘寶網(wǎng)店與客服外包合作，具體需要哪些步驟呢？

         在這樣的情況下，網(wǎng)店客服外包成為許多人的選擇，那淘寶網(wǎng)店與淘寶網(wǎng)店與一、外包計劃的制定：計劃也是為了確確保外包客服能夠整齊劃一，為服務(wù)的企業(yè)完成有關(guān)網(wǎng)店客戶問題的解決三、外包合同簽署：企業(yè)和外包公司洽談妥當(dāng)之后，就需要聯(lián)系外包的項(xiàng)目實(shí)施，但是在實(shí)施客服外包的之前，還需要進(jìn)行雙方合同的簽署二、洽談外包價格：洽談價格會直接和客服需求有著直接相關(guān)的聯(lián)系，影響客服外包服務(wù)價格的因素主要還是產(chǎn)品的復(fù)雜程度，全店每天的咨詢量和客單價等很多客服外包公司就將咨詢量作為報價的重要指標(biāo)，不同類目的客服服務(wù)水平，其價格也會有著千差萬別客服不僅可以提高店鋪的銷售額，同時可以給店鋪帶來更多的回頭客，但現(xiàn)在不少網(wǎng)店沒有自己的團(tuán)隊來服務(wù)網(wǎng)店，導(dǎo)致網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率低，客戶流失高的現(xiàn)象等問題四、客服培訓(xùn)的開展：雖然外包的客服是經(jīng)驗(yàn)老道，但是不同的網(wǎng)店類型還是需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)網(wǎng)店的種類一直都是千差萬別的，何況客服的知識也需要同時“進(jìn)化”，讓外包的客服及時的了解網(wǎng)店的業(yè)務(wù)，并得到培訓(xùn)21世紀(jì)我國電商經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，現(xiàn)在通過網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的人也多了起來，而隨著網(wǎng)店的發(fā)展，網(wǎng)店客服的越來越重要合同需要講明違約條款、合同制定，以及價格等方面在明確需求的同時，為了更好的開展下一步工作，也是為了更好的和企業(yè)完成下一步的洽談工作                

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