幕思城 > 電商問答 > 店鋪管理 > 淘寶店鋪的老客戶要怎么維護(hù)?有哪些操作方式呢?

    淘寶店鋪的老客戶要怎么維護(hù)?有哪些操作方式呢?

    明惠 樓主 | 2020-09-14 | 11:13 | 發(fā)布在分類 / 店鋪管理 | 閱讀:8447

             淘寶客服外包說到運(yùn)營老客戶,淘寶客服外包公司可能很多商家想到的都是:有新品了,通過短信給老客戶通知一波,給到優(yōu)惠,讓他們購買產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)破零淘寶客服外包公司并且,不是只有老店才要重視老客戶,我們應(yīng)該從建店開始,就對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù),并逐漸將其轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兊睦峡蛻舨⒉粩嗑S護(hù),才是老客戶營銷真正應(yīng)該要做的事情2、淘寶群:相比微信群,對(duì)于商家來說淘寶群能實(shí)現(xiàn)的功能會(huì)更強(qiáng)大一些,除了平常的消息維護(hù),還可以直接發(fā)送優(yōu)惠券、店鋪及產(chǎn)品鏈接,并且信息可直接推送至淘寶客戶端消息,觸及力度更大這一點(diǎn)也是大家都知道微信魚塘,但做不好的主要原因,具體方法可以通過在微信群中引入話題,或扮演用戶引起討論等3、會(huì)員體系:對(duì)于已經(jīng)購買過產(chǎn)品的老客戶,我們可以在賣家中心-營銷中心-客戶運(yùn)營平臺(tái)中找到會(huì)員體系的入口,在其中進(jìn)行設(shè)置只有平常維護(hù)到位,在需要老客戶實(shí)現(xiàn)新品破零時(shí),才能真正做好破零營銷4、宣傳:如果你的寶貝質(zhì)量過硬,店鋪服務(wù)到位,之前的老客戶有很大的可能給你在評(píng)論、買家秀、問大家甚至在與朋友交流時(shí)在口頭上給你產(chǎn)品做免費(fèi)的宣傳但要注意,魚塘不是說將客戶導(dǎo)入魚塘就結(jié)束,我們要提高微信群中用戶的活躍度,才能保證我們店鋪在用戶心中的曝光度其中主打老客戶維護(hù)、鏈接買家賣家的微淘更是一直占據(jù)了主頁底部欄的第二把交易,所以想要維護(hù)老客戶我們就一定不能忽視微淘這一入口在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的當(dāng)下,想要獲取一個(gè)新客戶的成本自然一直居高不下,所以對(duì)于商家來說,除了積極開拓新客戶外,也一定一定要把老客戶給重視起來                

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。

    淘寶店運(yùn)營問題沒解決?沒思路?想系統(tǒng)學(xué)習(xí)? 馬上點(diǎn)這里加火星老師微信【無償贈(zèng)送5.5G運(yùn)營禮包、電商軟件VIP賬號(hào)、內(nèi)部課程等資源】
    >

    推薦閱讀:

    天貓和淘寶商家直播一樣嗎?有什么區(qū)別?

    花4千請(qǐng)代運(yùn)營被騙,掌柜從0學(xué)起,4個(gè)月后竟然成了這樣......

    拼多多營業(yè)執(zhí)照可以開多少家店?開店個(gè)數(shù)有無上限?

    發(fā)表評(píng)論

      微信掃碼回復(fù)「666