幕思城>電商問答>店鋪管理>淘寶商家如何操作能降低店鋪的退款率?從哪些方面去做?

    淘寶商家如何操作能降低店鋪的退款率?從哪些方面去做?

    xm_小玲樓主|2020-09-09|11:09|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:3805

             京東代運(yùn)營公司無論是在銷售前、銷售中還是銷售后,顧客服務(wù)都可以說是商店的核心之一京東代運(yùn)營公司在處理售后服務(wù)時(shí),我們應(yīng)該迅速做出反應(yīng),耐心聽取客戶的意見,做出必要的解釋,并真誠道歉我發(fā)現(xiàn)許多賣家有一個(gè)錯(cuò)誤的想法,在早期階段,他們努力修改標(biāo)題、主圖片和詳細(xì)頁面,進(jìn)行各種促銷活動(dòng),以吸引客戶前來咨詢和下單第三,買方投訴(1)銷售假貨:解決這一問題的辦法是代他人出示真實(shí)的授權(quán)或購買收據(jù)只要買家拍下你沒有發(fā)貨的照片,買家就可以投訴你,如果投訴成功,你需要支付買家貨物實(shí)際成交額的5%作為違約金如果產(chǎn)品被頻繁回購,好的產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)給你帶來一批忠實(shí)的買家,也就是說,增加了再購買,而且回報(bào)率往往相對(duì)較低如果你連口袋里的錢都放不下,我認(rèn)為每個(gè)人都應(yīng)該停止做生意,京東代運(yùn)營公司那網(wǎng)店運(yùn)營如何降低退款率(2)禁止使用的詞語:如果投訴是因?yàn)榻故褂玫脑~語,您需要核實(shí)產(chǎn)品是否存在此類違規(guī)行為四.預(yù)防措施:在處理售后服務(wù)時(shí),我們需要注意我們的客戶服務(wù)用語一、產(chǎn)品質(zhì)量:我想我不需要對(duì)此解釋太多                

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。

    淘寶店運(yùn)營問題沒解決?沒思路?想系統(tǒng)學(xué)習(xí)? 馬上點(diǎn)這里加火星老師微信【無償贈(zèng)送5.5G運(yùn)營禮包、電商軟件VIP賬號(hào)、內(nèi)部課程等資源】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶店鋪寶貝轉(zhuǎn)化率低?換寶貝的主圖有影響嗎?

    淘寶個(gè)人店鋪如何在淘寶辦理網(wǎng)絡(luò)許可證?在哪里去辦理?

    淘寶大學(xué)商學(xué)院可靠嗎?說的那么好有那么厲害嗎?

    發(fā)表評(píng)論

      微信掃碼回復(fù)「666