淘寶網(wǎng)店應(yīng)該怎么去維護(hù)自己店鋪的老顧客呢？

         但開(kāi)設(shè)網(wǎng)店容易，運(yùn)營(yíng)卻不是一件簡(jiǎn)單的事，現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，一個(gè)運(yùn)營(yíng)不好就會(huì)造成網(wǎng)店虧損，那淘寶網(wǎng)店應(yīng)該如何維護(hù)自己店鋪的老顧客呢當(dāng)然，還會(huì)不時(shí)地為老顧客提供一些真正強(qiáng)大的優(yōu)惠券，這樣老顧客會(huì)覺(jué)得老顧客真的有折扣，濰坊淘寶運(yùn)營(yíng)而不是簡(jiǎn)單地送紅包過(guò)多的談?wù)摃?huì)讓老顧客覺(jué)得集團(tuán)除了為我們的產(chǎn)品做廣告沒(méi)有其他功能，因此老顧客的損失肯定會(huì)比較大濰坊淘寶運(yùn)營(yíng)尤其忌諱和顧客在群體中直接爭(zhēng)論，給他們店里的老顧客帶來(lái)非常不好的體驗(yàn)群聊中的一些顧客經(jīng)常發(fā)出負(fù)面信息，說(shuō)寶寶不好如果我們放手，它肯定會(huì)對(duì)忠實(shí)的老顧客產(chǎn)生影響2.解決問(wèn)題的維護(hù):本店特別安排了客服，實(shí)時(shí)跟蹤客戶在群聊中提出的問(wèn)題老顧客的打卡率也比較高1.主題試用維護(hù):例如，如果有大量的馬寶人，我們可以鼓勵(lì)他們一起談?wù)撚齼航?jīng)典，這樣馬寶可以互相交流，并遇到育兒?jiǎn)栴}，如美容化妝可以分享，美白秘訣等積極溝通和解決問(wèn)題，讓有問(wèn)題的顧客成為老顧客                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

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