淘寶天貓店鋪售前客服崗位職責(zé)和任職條件都有？

         售前客服崗位職責(zé)天貓客服外包公司售前服務(wù)的內(nèi)容多種多樣，主要是提供信息、市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)、產(chǎn)品定制、加工整理、提供咨詢、接受電話訂貨和郵購(gòu)、提供多種方便和財(cái)務(wù)服務(wù)等售前服務(wù)的主要目的是協(xié)助客戶做好工程規(guī)劃和系統(tǒng)需求分析，使得我們的產(chǎn)品能夠最大限度的滿足用戶需要，同時(shí)也使客戶的投資發(fā)揮出最大的綜合經(jīng)濟(jì)效益售前客服任職條件技能和素質(zhì)1.口齒清晰，溝通良好，語(yǔ)言富有感染力怎樣去把握客戶的心態(tài)、規(guī)避平臺(tái)的雷區(qū)以及怎樣促成訂單這些都是經(jīng)驗(yàn)之談，沒(méi)有一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，是做不好一名優(yōu)秀的客服天貓客服外包公司售前客服崗位職責(zé)和任職條件2.通過(guò)電話(網(wǎng)絡(luò))與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)4.定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系5.與其他部門(mén)同事協(xié)作，充分把握客戶需求，完成售前任務(wù)，跟進(jìn)售后服務(wù)創(chuàng)始人火星老師專注于天貓客服外包公司，每個(gè)客服在上崗之前都會(huì)嚴(yán)格精細(xì)的培訓(xùn)，考核合格之后才能上崗售前服務(wù)是企業(yè)在顧客未接觸產(chǎn)品之前展開(kāi)的一系列刺激購(gòu)買(mǎi)欲望的服務(wù)工作                

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