天貓客服外包對(duì)于溝通后不買(mǎi)的顧客,都有哪些措施?
182****7697 樓主 | 2020-09-14 | 10:47 | 發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理 | 閱讀:7343
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有不少淘寶客服人都會(huì)有這樣的煩惱,和這個(gè)顧客溝通很久了,但是就是不買(mǎi)你的貨,遇到這樣的問(wèn)題我們?cè)撊绾稳ソ鉀Q呢以上就是南京天貓客服外包對(duì)于溝通后不買(mǎi)的顧客,都有哪些措施技巧的相關(guān)內(nèi)容介紹,希望能對(duì)大家有所幫助南京天貓客服外包對(duì)于溝通后不買(mǎi)的顧客,都有哪些措施南京天貓客服外包對(duì)于溝通后不買(mǎi)的顧客,都有哪些措施找到精準(zhǔn)顧客后,我們就要通過(guò)各種方式,給予顧客足夠的信任感,讓他了解我們的產(chǎn)品,在做淘寶前期要抓住每個(gè)像你咨詢(xún)產(chǎn)品的人,說(shuō)明他有購(gòu)買(mǎi)的欲望,只要稍加引導(dǎo)就能水到渠成當(dāng)然,這些可以視店鋪為例,可以包郵的我們包,不可以的,一定堅(jiān)決向顧客說(shuō)清楚顧客想買(mǎi)你的產(chǎn)品但是沒(méi)錢(qián)那肯定可以舍棄掉這部分的顧客,那么我們要找的就是愿意買(mǎi)你東西,而且又要有錢(qián)的人,這才叫做精準(zhǔn)顧客遇到這種顧客,我們一定要搞清楚為什么顧客不買(mǎi)我的產(chǎn)品,他的顧慮在哪里我們分析了很多這類(lèi)顧客的心理,以化妝品行業(yè)為例,他們不買(mǎi)的原因大致是底下四點(diǎn),抓住這四點(diǎn),逐個(gè)擊破一、分析我們的顧客我們先要了解我們的顧客是不是精準(zhǔn)的顧客,第一個(gè)是他對(duì)產(chǎn)品是否有需求,第二個(gè)就是有沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的能力
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