雙十一退貨退款怎么算?雙十一退貨退款有什么規(guī)定?
63期Linda樓主|2022-07-25|19:22|發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化|閱讀:7345
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退款是網(wǎng)購中經(jīng)常出現(xiàn)的一種行為。
現(xiàn)在網(wǎng)上購物很方便。
如果不滿意,可以直接退貨退款。
而且,快遞員在家取件真的很方便。
但在雙十一期間,由于發(fā)貨量巨大,退貨退款的情況與平時(shí)有所不同。
準(zhǔn)備雙十一,一定要了解雙十一期間退貨退款的注意事項(xiàng)。
那么,雙十一退貨退款怎么算呢?雙十一退款有什么規(guī)則?注意雙十一退款:一
、退款
。如果是在雙11參加跨店滿減活動(dòng)后退款,并且你用店鋪紅包買了寶貝,店鋪紅包不在退貨范圍內(nèi)
。如果退貨與賣家沒有約定,可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?/p>
。二
。退貨
。由于活動(dòng)期間流量巨大,產(chǎn)生的訂單數(shù)量過大
。11月11日,買家已付款未發(fā)貨訂單不支持申請(qǐng)退款,已付款已發(fā)貨訂單支持申請(qǐng)退款
。雙十一退貨退款是有一些規(guī)則的,尤其是退貨超時(shí)規(guī)則
。對(duì)于11.11-11.20期間發(fā)起或修改的退款/退貨申請(qǐng),商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起5日內(nèi)處理
。逾期退款,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款到消費(fèi)者賬戶,除了一些特殊情況
。11.11-11.20期間填寫退貨物流信息,消費(fèi)者以快遞或ems方式退貨的,商家應(yīng)在買家填寫退貨運(yùn)單號(hào)之日起15日內(nèi)處理并確認(rèn)收貨
。到期未辦理的,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款
。對(duì)于11.11-11.20期間商家同意的退貨申請(qǐng),如果買家溝通正確,在退貨申請(qǐng)之日起7天內(nèi)填寫退貨運(yùn)單號(hào)
。其他特殊情況請(qǐng)參考雙11交易流程調(diào)整
。如果參與雙11的跨店滿減退貨,幾件商品一起退
。在參考退貨規(guī)定的同時(shí),記得和商家好好溝通
。因?yàn)殡p11訂單量大,退貨時(shí)間沒那么快
。其實(shí)對(duì)于退貨,一般來說,收到快遞后,這期間需要等待一周左右,因?yàn)橛唵瘟刻貏e大
。所以當(dāng)你對(duì)收到的商品不滿意時(shí),估計(jì)需要2周左右的時(shí)間與商家溝通退貨事宜
。因?yàn)槲锪鞯奶厥庑?,?qǐng)不要太擔(dān)心
。雙十一期間可以退貨退款
。不過需要注意的是,11月11日不能申請(qǐng)退款,這屬于平臺(tái)官方規(guī)定,也是為了維護(hù)系統(tǒng)秩序
。這種情況下設(shè)置的規(guī)則主要是出于系統(tǒng)的考慮,但是不用擔(dān)心,你可以在雙十一之后,也就是11月12日申請(qǐng)退款
。如果沒有發(fā)貨,就申請(qǐng)退款,比較方便
。
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