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    淘寶客服介入判斷淘寶賣家敗訴怎么辦?賣家怎么舉證?

    187****4955樓主|2020-08-24|13:57|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:4324

             總之,淘寶客服介入買家敗訴之后的解決方法,還是需要分情況看待的,下面我們再來看看其他一些相關(guān)問題:一、淘寶客服介入有什么影響  淘寶客服根據(jù)交易雙方申訴以及提供證據(jù)來判定的,默認(rèn)是誰申訴誰舉證,如果買家申訴提交相關(guān)證據(jù)后,賣家無理由反駁,客服介入后就會要求賣家舉證,若舉證不成功則會判買家贏這個是淘寶客服根據(jù)交易雙方申訴以及提供證據(jù)來判定的,默認(rèn)是誰申訴誰舉證,如果買家申訴提交相關(guān)證據(jù)后,賣家無理由反駁,客服介入后就會要求賣家舉證,若舉證不成功則會判買家贏如果期間賣家舉證足以反駁買家,且提出新的證據(jù)后,淘寶無法判斷,也會要求買家針對賣家證據(jù)進(jìn)行舉證,然后再判定雙方輸贏如果期間賣家舉證足以反駁買家,且提出新的證據(jù)后,淘寶無法判斷,也會要求買家針對賣家證據(jù)進(jìn)行舉證,然后再判定雙方輸贏如果是你的責(zé)任,而且小二也介入了,那么店鋪的自然搜索排名肯定會受到影響,想要把影響放到最小,這時候最好用直通車穩(wěn)定店鋪層級,不要因?yàn)樽匀凰阉鞯南陆刀绊懼Ц秾毘山唤痤~,二、淘寶客服介入什么條件下判定賣家勝  雙方提供的證據(jù)對哪個有利,淘寶就判斷誰贏如果是售后維權(quán)退款,淘寶介入不支持買家,售后維權(quán)關(guān)閉后無法可辦,這筆交易維權(quán)結(jié)束退貨的運(yùn)費(fèi)也是買家自己承擔(dān),如果賣家送了淘寶運(yùn)費(fèi)險或者買家購買了運(yùn)費(fèi)險,系統(tǒng)會在退款結(jié)束后打到買家賬戶如果是退款申請,淘寶介入判定不支持買家,買家可以再次通過售后入口發(fā)起維權(quán)退款賣家舉證不足以評判的,會要求賣家繼續(xù)舉證,最后舉證期限內(nèi)賣家所舉證不能反駁買家所舉證內(nèi)容的,會判買家贏賣家舉證不足以評判的,會要求賣家繼續(xù)舉證,最后舉證期限內(nèi)賣家所舉證不能反駁買家所舉證內(nèi)容的,會判買家贏                

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